昨天（1月20日）夜晚，一股强冷空气南下，上海郊区的气温骤降。一对耄耋夫妇在寒风中不慎迷路。幸亏南站车队763路驾驶员艾文宇与乘务员王景辉发现后及时援手“帮一把”，帮助他们化解了危机。
当晚，艾文宇驾驶车辆往上海南站北广场方向驶去，在即将到达莘庄地铁北广场站台时，远远注意到了一对特殊的耄耋夫妇：爷叔坐着轮椅，阿婆帮忙推行，两人孤独地站在寒风中。而此时室外的气温已接近冰点。
艾文宇见状后，立即将车辆稳稳地停靠在路旁。随后，他下车后，俯下身子询问老人的目的地。没想到，两位老人说不清楚目的地。两人表示，子女都在国外，无法实时联系。艾文宇启发老人：“您问问社区或者居委管理人员呢？”二老恍然大悟，赶紧拨通了属地居委值班室的电话，电话接通后，艾文宇立即确认，二老能乘坐763路公交车回家。
随后，他立即与乘务员王景辉配合，两人熟练地翻下无障碍翻板，协助阿婆将爷叔推上车。行车途中，二人还不忘仔细地观察老人的一举一动，告知两人要紧握扶手，稳稳地坐好。
到了目的地后北京科汇配资，两人将老人们交给属地值班社工。两位老人连连感谢这份来自司乘的善举。
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