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【赛罕好人】杨小龙:做个有温度的快递员

  【赛罕好人】杨小龙:做个有温度的快递员

  为大力弘扬中华民族传统美德,营造“发现身边好人 崇尚良好品行”的浓厚氛围,赛罕区在全区范围内开展“我推荐、我评议身边好人”系列活动,以讲故事的方式,宣传“赛罕好人榜”上榜人物的先进事迹和高尚精神,与广大市民朋友一起走近好人、分享感悟,积极传播和弘扬社会主义核心价值观。现将助人为乐杨小龙事迹分享如下。

  【赛罕好人】杨小龙:做个有温度的快递员

  【赛罕好人】杨小龙:做个有温度的快递员

  骑行超28万公里百万单零差评

  盛夏来临,气温也一路飙升,进入7月,室外平均温度达到30℃。早上6点不到,呼和浩特市邮政分公司投递局腾飞投递部快递员杨小龙早早来到公司,按不同的单位、小区分装好当天第一班货物,“走了!”杨小龙跟同事们打了声招呼,便骑上电动车开始了他自带调侃的“桑拿之旅”。

  多年来,杨小龙风雨无阻,累计出班4100多次,行程28万公里,投递报刊990万份、快递信件95万多件,被群众亲切地称为“绿衣鸿雁”。

  随着电商行业发展及用户需求提升,快递员对配送的时效要求也越来越高,“从当日达”“到准时达”,从1小时到30分钟,没有最快,只有更快。这几年里,杨小龙见证了企业快速发展的同时,工作内容也变得更加丰富了。社区的即时配送、区域快件分类挑拣等,每一个新的业务,对杨小龙来说都是自我提升的机会,他总是保持积极的心态去接受新的挑战。

  【赛罕好人】杨小龙:做个有温度的快递员

  “因为用户有需要,我们的工作才更有价值,让用户满意是我最大的快乐。”在杨小龙收到的客户好评中,出现最多的就是“送得快”、“服务态度好”这类评语,在他负责的配送区域,每次送完快递后也会主动帮助顾客把垃圾带走,举手之劳,却能让用户感到很贴心。

  “有温度的交付”让他的爱心更加光亮

  对于当前的物流行业而言,一个明显的发展趋势是,随着消费者对“快”的需求逐步得到满足,服务的“温度”开始成为检验物流能力的一项重要标准。杨小龙无论是在为客户提供高效和贴心的服务上,还是在践行社会责任与付出善心上,他都秉持着快递行业“有温度的交付”这一理念。在十余年的骑行配送路上,除了做好本职工作,他还默默地做了数不清的好事。

  【赛罕好人】杨小龙:做个有温度的快递员

  2009年到2013年间,大黑河牛场,是杨小龙每天必去的地方。那里大多是留守老人,杨小龙主动承担了为这些老人打水、劈柴、洗衣服、照顾病人的职责。方奶奶家的水缸没水了他挑,王大爷家的烧火材没了他给劈,姜爷爷的屋顶漏雨了他给维修……寒来暑往四五年间,他对老人们的照顾始终没有中断过。这些年与老人们的相处,他的服务也得到了老人的高度认可。那年冬天,因为患了重感冒,他不得不请假休息,牛场的退休老干部方主任就打电话给投递部说:“让小龙多休息几天,我们这儿的老人拿小龙当亲人一样,孩子平时为我们牛场这些老人付出的太多啦。”

  2009年参加工作以来,他热心公益,积极参加各种公益活动与扶危济困活动,常常独自去敬老院陪伴孤寡老人,去留守儿童家里访贫问苦,并发起成立了呼和浩特市鸿雁志愿者协会。他利用自己的业余休息时间,成功举办了30余场爱心公益募捐活动,共募集衣物2.5万余件,形成爱心包裹3500个,发往四川凉山州昭觉县龙勾乡等贫困地区,1万多贫困人口收益。

  【赛罕好人】杨小龙:做个有温度的快递员

  2017年他们团队资助了一名贫困小学生,从小学到大学每年1000元。虽然只是公益中的微薄之力,但他们的举动为内蒙古邮政人做公益树立了榜样。多年来,他和他的团队精准帮扶贫困人口7500余人,通过公益活动将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神传递给了近5万余人。

  2019年自治区“五一”劳动奖表彰大会上,杨小龙是唯一一个获奖快递员。荣誉对他来说,既是鼓励,也是责任,这意味着作为快递员群体的代表,他受到了更多人的关注,同时也激励他在本职岗位上继续奋力前行,发光发热.......(赛罕区融媒体中心 冯磊)